LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi harta33 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun harta33, masuk ke lobi, mengurus bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi...

Data akaun jelasKuki diterangkanPermintaan aksesRekod bayaran tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
harta33 Dasar Privasi harta33 Untuk Akaun Anda

Cara Dasar Ini Melindungi Data Anda

Kami menulis Dasar Privasi harta33 supaya anda tahu apakah data yang diminta, mengapa ia diperlukan, dan bila ia dikongsi dengan pihak yang membantu operasi akaun. Data asas seperti nama, nombor telefon, emel, log masuk, alamat IP, peranti, rekod lobi dan status bayaran digunakan untuk membuka akaun, mengesan akses luar biasa, memproses transaksi, serta menjawab pertanyaan anda. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX digunakan sebagai bukti bayaran dan semakan transaksi, bukan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Jika undang-undang tempatan memerlukan semakan tambahan, kami boleh menyimpan rekod tertentu lebih lama. Apabila akses ditawarkan di wilayah yang disokong, kami memproses data mengikut tujuan yang dinyatakan di sini dan membenarkan anda bertanya, membetulkan atau meminta penjelasan melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu memahami cara data anda digunakan, kami sediakan laluan terus supaya soalan privasi tidak bercampur dengan urusan lobi harian. Nyatakan nombor akaun, saluran bayaran yang berkaitan, tarikh kejadian dan jenis permintaan anda. Kami akan menyemak rekod yang wajar, meminta pengesahan identiti jika perlu, dan memberi jawapan dalam bahasa yang mudah difahami.

Team online

Emel Privasi

Hantar soalan dasar, permintaan pembetulan data atau pertanyaan penyimpanan rekod melalui emel sokongan harta33. Sertakan butiran akaun yang tepat supaya kami boleh mencari rekod tanpa meminta data tambahan secara berlebihan.

Chat Akaun

Gunakan chat akaun untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, log masuk, peranti atau status semakan bayaran. Pasukan kami boleh menerangkan langkah seterusnya dan memindahkan isu privasi yang lebih sensitif ke saluran emel.

Borang Permintaan

Jika anda mahu meminta salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang perkongsian rekod, gunakan borang permintaan kami. Kami akan menyemak identiti anda sebelum berkongsi apa-apa maklum balas berkaitan akaun.

AMALAN DATA

Kawalan Data Kuki Dan Akses Akaun

Privasi di harta33 bergantung pada rekod yang tepat dan akses yang terkawal. Kami hadkan capaian dalaman kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, bayaran, keselamatan dan sokongan. Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda...

Data Pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda beri ketika membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel dan maklumat log masuk. Data ini membantu kami memadankan akaun dengan permintaan sokongan dan semakan keselamatan.

Rekod Bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa transaksi, jumlah dan status semakan. Rekod ini digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan bayaran serta mengesan corak yang memerlukan pengesahan tambahan.

Kuki Sesi

Kuki membantu halaman mengenal sesi akaun anda, bahasa pilihan dan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin perlu disahkan semula selepas perubahan dibuat.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP dan jenis peranti untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan pola biasa. Jika berlaku risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertanyaan, transaksi dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan itu tamat, kami menilai pemadaman atau penyamaran data mengikut jenis rekod.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, emel atau nombor telefon anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran sokongan. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan Lazim Dasar Privasi harta33

Kami mengumpul data yang anda berikan ketika membuka akaun, log masuk dan membuat transaksi, termasuk nama, nombor telefon, emel, rujukan bayaran, peranti dan alamat IP. Setiap kategori digunakan untuk tujuan akaun yang dinyatakan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan status dan menyemak ralat pemprosesan. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan sahaja, bersama masa, jumlah dan saluran bayaran yang digunakan.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia teknologi, pemproses bayaran atau sokongan keselamatan yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang perlu, dan bukan untuk perkara yang tiada kaitan dengan akaun anda.

Hubungi pasukan kami melalui emel privasi, chat akaun atau borang permintaan. Berikan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti munasabah. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menukar rekod akaun.

Anda boleh meminta salinan data akaun yang berkaitan dengan anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan undang-undang tempatan. Kami akan menerangkan kategori rekod yang boleh dikongsi serta sebarang had yang terpakai.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan asas, mengesan ralat teknikal dan membantu kawalan keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa ciri akaun mungkin perlu disahkan semula.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan akaun, pertanyaan terbuka, rekod transaksi dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau penyamaran rekod.